ক্র : নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি,ফোন ও ইমেইল)

1

2

3

4

5

6

7

১.

অগ্নিনির্বাপণ, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা;

যে কোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপন/উদ্ধার/ প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও হাসপাতালে প্রেরণ

প্রযোজ্য নয়

প্রযোজ্য নয়

সংবাদ প্রাপ্তির পর কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

২.

আ্যাম্বুলেন্স সেবা;

১। ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স কর্তৃক অগ্নিনির্বাপণ ও উদ্ধারকালীন ভিকটিম হাসপাতালে প্রেরণ;

১। প্রযোজ্য নয়;

১। বিনামূল্যে;

তাৎক্ষনিক;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

2। জনসাধারণের পক্ষ হতে যে কোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতাল অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ; (বি:দ্র: মৃত দেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না)

২। রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম/ফোন কলের মাধ্যমে রোগীর বৃত্তান্ত দিতে হবে যার ফর্ম সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশনে পাওয়া যাবে;

২। (ক) দেশের সকল এলাকায় ৫ মাইল/৮ কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল ১০০ টাকা;

(খ) ৫ মাইল হতে ১০ মাইল/৮ কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল ১৫০/-;

(গ) দূরবর্তী কল প্রতি মাইল ১৫ টাকা এবং প্রতি কি:মি: ৯ টাকা;

(ঘ) অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা বা অংশের জন্য ২০ টাকা

(ঙ) প্রতি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ ৬০০ টাকা;

(চ) এসি চার্জ ২০০ টাকা; (যদি আ্যম্বুলেন্স এসি হয় সে ক্ষেত্রে)

৩.

ফায়ার রিপোর্ট প্রদান ৫০,০০,০০১/- (পঞ্চাশ লক্ষ এক) টাকা হতে ১,০০,০০,০০০/- (এক কোটি) টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে;

সরকারি/বেসরকারি ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি/ প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে আবেদনপত্র ও তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে অথবা বিজ্ঞ আদালতের নিকট হতে আদেশ প্রাপ্তির পর ফায়ার রিপোর্ট প্রদান;

ক্ষতিগ্রস্থ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রাতিষ্ঠানিক প্যাডে লিখিত আবেদন ও তদন্ত প্রতিবেদন সাপেক্ষে;

কাগজপত্র

১। আবেদন ০১টি;

২। স্টক রেজিস্টার (৩ মাসের);

৩। জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র;

৪। ট্রেড লাইসেন্স;

৫। জিডির কপি;

৬। ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্যসহ তালিকা;

৭। ক্ষতিগ্রস্থ ভবন/মালামালের স্থির চিত্র ও ভিডিও;

৮। পেপার কাটিং;

৯। মামলা নাই মর্মে প্রত্যায়ন।

১০। চালানের মূল কপি/অনলাইন চালানের কপি;

ক। ম্যানুয়েল চালান পদ্ধতিঃ 

১. বীমাহীন প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০/- এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০০/- টাকা (উভয় ক্ষেত্রে ১৫% ভ্যাট যোগ করতে হবে) কোড নং ১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে;

খ। অনলাইন চালান পদ্ধতিঃ 

অনলাইন কোড নং-১৪২২৩২৭, ভ্যাট কোড নং-১১৪১১০১ তে মোবাইল ব্যাংককিং, ই-ব্যাংককিং এর মাধ্যমে ফি এবং ভ্যাট প্রদান করতে হবে;

গ. মূল চালান/অনলাইন চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে;

পূর্ণঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

৪.

ভিভিআই, ভিআইপি ডিউটি;

স্পেশাল সিকিউরিটি ফোর্স  (এসএসএফ) এর চাহিদার প্রেক্ষিতে;

কাগজপত্র

সরকারী নির্দেশ মোতাবেক

প্রযোজ্য নয়

নির্দেশিত তারিখ এবং সময়ে;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

৫.

মহড়া কার্যক্রম, প্রশিক্ষণ (অগ্নিনিরাপত্তা সংক্রান্ত);

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে আবেদনের প্রেক্ষিতে;

কাগজপত্র

১। আবেদন পত্র ০১টি

সরকারী বিধি অনুযায়ী সেবামুল্য পরিশোধ যোগ্য;

আবেদনের প্রেক্ষিতে তারিখ ও সময় নির্ধারিত হবে;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি,ফোন ও ইমেইল)

ওয়্যারহাউজ/ ওয়ার্কশপ লাইসেন্স প্রদান;

ওয়্যারহাউজ/ ওয়ার্কশপ লাইসেন্স প্রদান;
আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, পরিদর্শন প্রতিবেদন সন্তোষজনক হলে;

কাগজপত্র:

১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন;

২। তথ্য ফরম;

৩। নকশা (ফ্লোর প্লান);

৪। জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র;

৫। জমির মূল্যায়ন;

৬। ট্রেড লাইসেন্স;

৭। ইন কর্পোরেশন সার্র্টিফিকেটসহ মেমোরেন্ডাম অব আর্টিকেলস;

প্রাপ্তিস্থান:

১। ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার:

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট:

অনলাইন চালান ফি লিংক

ক। ম্যানুয়েল চালান পদ্ধতিঃ 

১. নির্ধারিত/ধার্যকৃত ফি ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে ব্যাংকে জমাকরণ। সর্বনিম্ন ৫০১/- (পাঁচশত এক) হতে সর্বোচ্চ মাশুল ১৫০০/-(এক হাজার পাঁচশত) টাকা এবং ১৫% ভ্যাট। ফি কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যেমে জমা প্রদান করতে হবে;

২. ১৫% ভ্যাট কোড নং-১-১১৩৩-০০৪০-০৩১১ তে শুধুমাত্র বাংলাদেশ ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যেমে জমা প্রদান করা যাবে;

খ। অনলাইন চালান পদ্ধতিঃ 

১. অনলাইন লিংকে প্রবেশ করে প্রতিষ্ঠান কোড 1610301132747 সিলেক্ট করে অগ্নিনির্বাপণ সেবা ফি কোড 1422327 নির্বাচন করতে হবে। এরপর মোবাইল ব্যাংককিং, ই-ব্যাংককিং এর মাধ্যমে ফি প্রদান করতে হবে;

2. ১৫% ভ্যাট অনলাইন কোড নং 1141101-দেশজ পণ্য ও সেবার ওপর মূসক;

গ। মুল চালান/অনলাইন চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে;

৯০ দিন

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি,ফোন ও ইমেইল)

1

2

3

4

5

6

7

১.

অর্জিত ছুটি মঞ্জুর;

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদনপত্র নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর ছুটি মঞ্জুর করা হয় (ছুটি কাল ৪৫ দিন পর্যন্ত)

আবেদন ফরম, চিকিৎসা সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), ছুটির হিসাব, সুস্থতার সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রত্যয়ন;

প্রযোজ্য নয়;

সর্বোচ্চ 07 কর্মদিবসের মধ্যে;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

২

শ্রান্তি বিনোদন ছুটি;

হার্ড কপি;

(ক) সাদা কাগজের আবেদনপত্র;

(খ) নির্ধারিত ছূটির ফরম:

(গ) ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড

কর্মচারীদের ক্ষেত্রে)

(ঘ) পূর্ববর্তী শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুরের কপি;

প্রযোজ্য নয়;

সর্বোচ্চ 07 কর্মদিবসের মধ্যে;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

৩

সাধারণ ভবিষ্য তহবিল;

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ১ম কিস্তির আবেদনপত্র নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর মঞ্জুর করা হয় (কিস্তির পরিমান-২৪ পর্যন্ত)

(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

(খ) ট্রেজারি কর্তৃক সরবরাহকৃত ব্যালেন্সসীট;

(গ) পূর্ববর্তী ঋণের মঞ্জুরের কপি;

প্রযোজ্য নয়;

সর্বোচ্চ 07 কর্মদিবসের মধ্যে;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

৪

ক্রয় ও সরবারহ (অভ্যন্তরীণ)

আওতাধীন দপ্তর/ফায়ার স্টেশন- সমূহের চাহিদা মোতাবেক কোটেশন/ সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে মালামাল ও সরঞ্জামাদি ক্রয় ও চাহিদা ভিত্তিক সরবরাহ করা হয়;

চাহিদা পত্র;

প্রযোজ্য নয়;

প্রযোজ্য নয়;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

৫

বিভাগীয় রেশন;

আওতাধীন দপ্তর/ফায়ার স্টেশন- সমূহের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বিভাগীয় রেশন সয়াবিন তৈল, মশুর ডাল ও চিনি ক্রয়ের ক্ষেত্রে কোটেশন অনুমোদনের মাধ্যমে কার্যক্রম সম্পন্ন করা হয়;

কোটেশন সংক্রান্ত সকল কাগজপত্র;

সরকার নির্ধারিত স্বল্পমূল্যে;

প্রযোজ্য নয়;

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

ক্র: নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে;

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মোঃ রফিকুজ্জামান

সহকারী পরিচালক (ভ্রারপ্রাপ্ত)

ফোন : ০২৪৭৭৭-৮৩১৬১

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩৬

adkst@fireservice.gov.bd

30 কার্যদিবস (সাধারণ) 40 কাযদিবস (তদন্তের উদ্যেগ গৃহীত হলে)

২

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে;

আপিল কর্মকর্তা

মোঃ মতিয়ার রহমান

উপ-পরিচালক

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স খুলনা বিভাগ, ‍খুলনা।

ফোন : ০২৪৭৭৭০০৪৮২

মোবাইল : ০১৯০১-০২০১৩০

ই-মেইল : ddkln@fireservice.gov.bd

20 কার্যদিবস

3

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে;

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র,৫ নং গেইট,বাংলাদেশ সচিবালয়,ঢাকা।

ওয়েবঃ www.grs.gov.bd

60 কার্যদিবস